Tamir için 1050 TL ödedi, telefonu gönderdi, ortada para da, telefonda da yok
Eskişehir’de üniversite öğrenimi nazarann Fem Erinç, arızalanan telefonunu tamir ettirmek için internet üzerinden yetkili teknik servis aramaya başladı. bir müddet araştırdıktan daha sonra İstanbul’da bulunan ve ‘yetkili teknik servis’ ibaresi bulunan bir firmaya ulaştı. Telefon üzerinden iletişime geçtikten daha sonra cep telefonunu kargoyla kendisine verilen adrese gönderen Erinç, firmanın internet sitesinde ‘telefonunuz 3 iş günü içerisinde teslim edilir’ yazdığını belirtti. Kargo ücretini de karşılayan firma, cep telefonunun 2 gün daha sonra kendilerine ulaştığına dair Erinç’e bilgi verdi.
40 GÜNDÜR TELEFONUNDAN HABER ALAMIYOR
Aradan 1 hafta geçmesinin ardından telefonunun durumunu öğrenmek için firmayı arayan Erinç’e cihazın tamirde olduğu söylendi. daha sonraki hafta yine aradığında ise telefonun bir daha tamirde olduğu açıklandı. Bunun üzerine şüphelenen Erinç, firmayı arayarak şikayette bulunacağını söylemiş oldu. ondan sonrasındaki telefon görüşmelerinde ise destek biriminin kendisini ciddiye almadığını aktaran Erinç, görüşme esnasında telefonun yüzüne kapatıldığını belirtti. Bin 50 TL tamir ücretini de firmaya havale ettiğini kaydeden Erinç, 5 bin TL değerindeki telefonundan 40 gündür haber alamadığını söylemiş oldu.
“3 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE ELİNİZDE OLACAK YAZIYORDU”
“İnternette teknik servis ararken karşıma çıkan ilk sayfaya bastım. Biraz araştırdım. Yorum ve şikayet yoktu. Güvenilir duruyordu. Aileme danıştım ve ondan sonrasında da telefonumu kargoyla teknik servise yolladım. Karşı taraftan ücret almayacaklarını söylemiş olduler ve 2 gün daha sonra da telefonun ellerine geçtiğini söylemiş olduler. Aradan 1 hafta geçti. Telefonun durumunu sormak için aradım. Telefonun tamirde olduğunu öğrendim ve biraz daha bekledim. Normalde internet sitesinde 3 iş günü içerisinde elinizde olacak yazıyordu. Bir hafta daha sonra bir kez daha aradığımda bir daha tamirde olduğunu söylemiş olduler. Şüphelenmeye başladım. daha sonraki hafta aradığım zaman telefonumu göndermezlerse şikayetçi olacağımı söylemiş oldum” dedi.
“TELEFONU YÜZÜME KAPATTILAR”
“İnternetten yine araştırdım ve benim gibi bir sürü insanların şikayetçi olduğunu gördüm. Hepsi genel olarak benimle aynı zaman içinderda yollamış ve şikayetçi olmuş. bir müddet daha sonra beni ciddiye almadılar ve telefonu yüzüme kapattılar. İlk başta CİMER’e yazdım. daha sonra savcılığa gittim ve elimden gelen her şeyi yaptım. hiç bir biçimde iletişim kurmadım. Şu anda internet sitesi de çıkmıyor. Haber alamıyorum” ifadelerini kullandı.
Haber Sitelerinden Alıntı Yapılmıştır.
Eskişehir’de üniversite öğrenimi nazarann Fem Erinç, arızalanan telefonunu tamir ettirmek için internet üzerinden yetkili teknik servis aramaya başladı. bir müddet araştırdıktan daha sonra İstanbul’da bulunan ve ‘yetkili teknik servis’ ibaresi bulunan bir firmaya ulaştı. Telefon üzerinden iletişime geçtikten daha sonra cep telefonunu kargoyla kendisine verilen adrese gönderen Erinç, firmanın internet sitesinde ‘telefonunuz 3 iş günü içerisinde teslim edilir’ yazdığını belirtti. Kargo ücretini de karşılayan firma, cep telefonunun 2 gün daha sonra kendilerine ulaştığına dair Erinç’e bilgi verdi.
40 GÜNDÜR TELEFONUNDAN HABER ALAMIYOR
Aradan 1 hafta geçmesinin ardından telefonunun durumunu öğrenmek için firmayı arayan Erinç’e cihazın tamirde olduğu söylendi. daha sonraki hafta yine aradığında ise telefonun bir daha tamirde olduğu açıklandı. Bunun üzerine şüphelenen Erinç, firmayı arayarak şikayette bulunacağını söylemiş oldu. ondan sonrasındaki telefon görüşmelerinde ise destek biriminin kendisini ciddiye almadığını aktaran Erinç, görüşme esnasında telefonun yüzüne kapatıldığını belirtti. Bin 50 TL tamir ücretini de firmaya havale ettiğini kaydeden Erinç, 5 bin TL değerindeki telefonundan 40 gündür haber alamadığını söylemiş oldu.
“3 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE ELİNİZDE OLACAK YAZIYORDU”
“İnternette teknik servis ararken karşıma çıkan ilk sayfaya bastım. Biraz araştırdım. Yorum ve şikayet yoktu. Güvenilir duruyordu. Aileme danıştım ve ondan sonrasında da telefonumu kargoyla teknik servise yolladım. Karşı taraftan ücret almayacaklarını söylemiş olduler ve 2 gün daha sonra da telefonun ellerine geçtiğini söylemiş olduler. Aradan 1 hafta geçti. Telefonun durumunu sormak için aradım. Telefonun tamirde olduğunu öğrendim ve biraz daha bekledim. Normalde internet sitesinde 3 iş günü içerisinde elinizde olacak yazıyordu. Bir hafta daha sonra bir kez daha aradığımda bir daha tamirde olduğunu söylemiş olduler. Şüphelenmeye başladım. daha sonraki hafta aradığım zaman telefonumu göndermezlerse şikayetçi olacağımı söylemiş oldum” dedi.
“TELEFONU YÜZÜME KAPATTILAR”
“İnternetten yine araştırdım ve benim gibi bir sürü insanların şikayetçi olduğunu gördüm. Hepsi genel olarak benimle aynı zaman içinderda yollamış ve şikayetçi olmuş. bir müddet daha sonra beni ciddiye almadılar ve telefonu yüzüme kapattılar. İlk başta CİMER’e yazdım. daha sonra savcılığa gittim ve elimden gelen her şeyi yaptım. hiç bir biçimde iletişim kurmadım. Şu anda internet sitesi de çıkmıyor. Haber alamıyorum” ifadelerini kullandı.
Haber Sitelerinden Alıntı Yapılmıştır.