Tüketiciler için yeni devir 1 Ekim’den itibaren başlayacak
Yeni tüketici düzenlemesinin 1 Ekim’de yürürlüğe girmesiyle kredi kontratlarından aralıklı satışlara, satış daha sonrası hizmetlerden tüketici hakem heyetlerine kadar bir fazlaca bahiste yeni bir periyot başlayacak.
AA muhabirinin Ticaret Bakanlığından edindiği bilgiye göre, Resmi Gazete’nin 1 Nisan 2022 tarihindeki sayısında yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanunu’nda değişiklik öngoren yeni düzenleme, tüketicileri daha ileri düzeyde müdafaayı amaçlıyor.
Bu kapsamda, devre tatiline ait düzenlemeler, kanunun yayımıyla bir arada yürürlüğe girdi. Kanundaki kararların büyük kısmı ise 1 Ekim’den itibaren uygulamaya konulacak.
Nisandan daha sonra bunlara ait kimi ikincil düzenlemeler de yapıldı.
Kanunla gelen yeni düzenlemeler şunlar:
Taksitle satış kontratlarında tüketicinin temerrüde düşmesi halinde, tüketiciler lehine düzenleme yapıldı. Tüketicilerin temerrüde düşmesi halinde tüm borcun talep edilebilmesi konusunda kontrat bedelinin dikkate alınması sağlanarak, ödeme kuvvetliğüne giren tüketicinin tüm borcunu ödemesinin daha geç talep edilmesi sağlandı.
Tüketicilerin, tüketici kredisi kontratlarında 14 gün ortasında cayma haklarını kullanarak yalnızca krediden yararlanılan periyoda ait faizi ödeyerek kapatabilecekleri kredi borçlarında, bu cayma hakkının kullanılmaması niçiniyle faize ek olarak ödedikleri fiyat ve komitelerin maliyetine katlanmaları önlenecek.
Kredi kartı yahut kredili mevduat hesabı üzere belgisiz müddetli kontratlarda yapılan faiz oranı indirimin uygulanabilmesi için 30 gün öncesinde bildirim yapılması koşulu kaldırıldı. Akdi faiz oranının düşürülmesi durumunda da bu değişikliğin tüketiciye bildirildiği periyoda ait son ödeme tarihinden itibaren uygulanabilmesine imkan sağlandı.
– e-Ticaret alışverişlerinde güvence
Tüketici ve konut kredilerinde bunlarla ilgili olmayan sigortalar ve yan finansal eser ve hizmetler yasaklandı. Bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak kaidesiyle kredi irtibatlı sigortayı içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine imkan tanındı. Tüketicinin bu iki teklifi de kendi iradesiyle değerlendirmesi ve ister sigortalı ister sigortasız teklifi tercih edebilmesi sağlandı.
Ön ödemeli olarak tüketicilere satılan konutun azami teslim mühleti 48 aya çıkarılırken mukavelede belirlenen teslim tarihine uyulması da mecburî hale getirildi.
Tüketicilerin e-ticaret alışverişlerinde taraf olduğu aralıklı mukavelelere ait olarak aracı hizmet sağlayıcılar, tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve takip edebilecekleri kesintisiz bir sistem kuracak. Aracı hizmet sağlayıcıların aralıklı kontratların bedel tahsilatına da aracılık etmeleri durumunda, bedel kendilerinde kaldığı sürece teslim yahut ifa ile cayma hakkının kullanmasında satıcı yahut sağlayıcı birlikte sorumlu olacak.
– Yenilenmiş telefona yasal altyapı
Cep telefonu üzere tüketicilerin çoğunlukla değiştirdiği ve ithalatta değerli yer tutan mamüllerin Ticaret Bakanlığı tarafınca yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla donanım, yazılım yahut fiziki özelliklerinde düzgünleştirme yapılarak, en az bir yıl garantili olacak biçimde tüketicilere bir daha satılması sağlanacak.
Yetkili servis istasyonları haricinde tüketicilere hizmet sunan özel servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak biçimde hizmet vermesinin önlenmesi için buralara fiş, tabela ve broşür üzere her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde “özel servis” ibaresi kullanma zaruriliği getirildi.
Garanti müddeti tamamlandıktan daha sonra yedek kesimin temin edilememesi, servis istasyonunun bulunmaması üzere münasebetlerle satış daha sonrası hizmetin verilmemesinin önüne geçilmesi maksadıyla Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü müddetince tüketiciler, üretici ve ithalatçılardan ziyanlarının tazminini talep edebilecek.
– Tüketicinin hak arama imkanı genişletildi
Tüketici hakem heyetlerine müracaat hududu 15 bin 430 liradan 30 bin liraya çıkarıldı. Ayrıyeten, tüketicinin yerleşim yeri yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerde karar veren tüketici hakem heyetinin bulunmaması halinde bu tüketicilerin rastgele bir hak kaybına uğramadan o yer kaymakamlıklarına müracaat yapılabilmesine imkan sağlandı. Tüketicilerin, tüketici mahkemesine erişiminin kolaylaştırılması hedefiyle hakem heyeti kararlarına karşı yapılacak itirazlarda, sonucu veren heyetin bulunduğu yerdeki mahkemenin yanı sıra tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yer mahkemesi de yetkili olacak.
Haber Sitelerinden Alıntı Yapılmıştır.
Yeni tüketici düzenlemesinin 1 Ekim’de yürürlüğe girmesiyle kredi kontratlarından aralıklı satışlara, satış daha sonrası hizmetlerden tüketici hakem heyetlerine kadar bir fazlaca bahiste yeni bir periyot başlayacak.
AA muhabirinin Ticaret Bakanlığından edindiği bilgiye göre, Resmi Gazete’nin 1 Nisan 2022 tarihindeki sayısında yayımlanan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanunu’nda değişiklik öngoren yeni düzenleme, tüketicileri daha ileri düzeyde müdafaayı amaçlıyor.
Bu kapsamda, devre tatiline ait düzenlemeler, kanunun yayımıyla bir arada yürürlüğe girdi. Kanundaki kararların büyük kısmı ise 1 Ekim’den itibaren uygulamaya konulacak.
Nisandan daha sonra bunlara ait kimi ikincil düzenlemeler de yapıldı.
Kanunla gelen yeni düzenlemeler şunlar:
Taksitle satış kontratlarında tüketicinin temerrüde düşmesi halinde, tüketiciler lehine düzenleme yapıldı. Tüketicilerin temerrüde düşmesi halinde tüm borcun talep edilebilmesi konusunda kontrat bedelinin dikkate alınması sağlanarak, ödeme kuvvetliğüne giren tüketicinin tüm borcunu ödemesinin daha geç talep edilmesi sağlandı.
Tüketicilerin, tüketici kredisi kontratlarında 14 gün ortasında cayma haklarını kullanarak yalnızca krediden yararlanılan periyoda ait faizi ödeyerek kapatabilecekleri kredi borçlarında, bu cayma hakkının kullanılmaması niçiniyle faize ek olarak ödedikleri fiyat ve komitelerin maliyetine katlanmaları önlenecek.
Kredi kartı yahut kredili mevduat hesabı üzere belgisiz müddetli kontratlarda yapılan faiz oranı indirimin uygulanabilmesi için 30 gün öncesinde bildirim yapılması koşulu kaldırıldı. Akdi faiz oranının düşürülmesi durumunda da bu değişikliğin tüketiciye bildirildiği periyoda ait son ödeme tarihinden itibaren uygulanabilmesine imkan sağlandı.
– e-Ticaret alışverişlerinde güvence
Tüketici ve konut kredilerinde bunlarla ilgili olmayan sigortalar ve yan finansal eser ve hizmetler yasaklandı. Bankaların sigortasız kredi seçeneğini de tüketiciye sunmak kaidesiyle kredi irtibatlı sigortayı içeren bir teklifi tüketiciye sunabilmelerine imkan tanındı. Tüketicinin bu iki teklifi de kendi iradesiyle değerlendirmesi ve ister sigortalı ister sigortasız teklifi tercih edebilmesi sağlandı.
Ön ödemeli olarak tüketicilere satılan konutun azami teslim mühleti 48 aya çıkarılırken mukavelede belirlenen teslim tarihine uyulması da mecburî hale getirildi.
Tüketicilerin e-ticaret alışverişlerinde taraf olduğu aralıklı mukavelelere ait olarak aracı hizmet sağlayıcılar, tüketicilerin bildirim ve taleplerini iletebilecekleri ve takip edebilecekleri kesintisiz bir sistem kuracak. Aracı hizmet sağlayıcıların aralıklı kontratların bedel tahsilatına da aracılık etmeleri durumunda, bedel kendilerinde kaldığı sürece teslim yahut ifa ile cayma hakkının kullanmasında satıcı yahut sağlayıcı birlikte sorumlu olacak.
– Yenilenmiş telefona yasal altyapı
Cep telefonu üzere tüketicilerin çoğunlukla değiştirdiği ve ithalatta değerli yer tutan mamüllerin Ticaret Bakanlığı tarafınca yetkilendirilen yenileme merkezleri aracılığıyla donanım, yazılım yahut fiziki özelliklerinde düzgünleştirme yapılarak, en az bir yıl garantili olacak biçimde tüketicilere bir daha satılması sağlanacak.
Yetkili servis istasyonları haricinde tüketicilere hizmet sunan özel servis istasyonlarının yetkili servis istasyonu algısı oluşturacak biçimde hizmet vermesinin önlenmesi için buralara fiş, tabela ve broşür üzere her türlü tanıtım ve faaliyetlerinde “özel servis” ibaresi kullanma zaruriliği getirildi.
Garanti müddeti tamamlandıktan daha sonra yedek kesimin temin edilememesi, servis istasyonunun bulunmaması üzere münasebetlerle satış daha sonrası hizmetin verilmemesinin önüne geçilmesi maksadıyla Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü müddetince tüketiciler, üretici ve ithalatçılardan ziyanlarının tazminini talep edebilecek.
– Tüketicinin hak arama imkanı genişletildi
Tüketici hakem heyetlerine müracaat hududu 15 bin 430 liradan 30 bin liraya çıkarıldı. Ayrıyeten, tüketicinin yerleşim yeri yahut tüketici sürecinin yapıldığı yerde karar veren tüketici hakem heyetinin bulunmaması halinde bu tüketicilerin rastgele bir hak kaybına uğramadan o yer kaymakamlıklarına müracaat yapılabilmesine imkan sağlandı. Tüketicilerin, tüketici mahkemesine erişiminin kolaylaştırılması hedefiyle hakem heyeti kararlarına karşı yapılacak itirazlarda, sonucu veren heyetin bulunduğu yerdeki mahkemenin yanı sıra tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yer mahkemesi de yetkili olacak.
Haber Sitelerinden Alıntı Yapılmıştır.