TÜVTÜRK’ten araç sahiplerine ‘randevu için fiyat ödemeyin’ uyarısı
Son günlerde yanıltıcı internet siteleri ve çağrı merkezleri aracılığıyla, ücretsiz olarak sunulan araç muayene randevu hizmeti için ücret talep edilmesi, bazı vatandaşların mağdur bulunmasına niçin oluyor.
Koray Özcan, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın denetiminde periyodik araç muayene hizmeti vermeye yetkili tek kuruluş olan TÜVTÜRK adına açılan korsan siteler ve çağrı merkezlerinden doğan tüketici mağduriyetine ilişkin AA muhabirine açıklamalarda bulundu.
Araç muayene randevularının ücretsiz olduğunu belirten Özcan, “TÜVTÜRK olarak hiç bir biçimde araç muayene randevusunu ücretle vermiyoruz. Araç muayene randevusu almak için hiç kimseye, hiç bir kuruma, hiç bir kuruluşa, internet sitesine, çağrı merkezine vatandaşlarımız ücret ödemesinler.” ifadelerini kullandı.
Randevunun farklı yollarla kolaylıkla alınabildiğine dikkati çeken Özcan, “Öncelikle bizim resmi internet sitemiz var, ‘www.tuvturk.com.tr/’… Buradan vatandaşlar ücretsiz ve oldukca kolay bir biçimde randevu alabilirler. ‘0850 222 88 88’ de bizim çağrı merkezimiz. Buradan da bir daha aynı biçimde oldukça kolay bir biçimde alabilirler. E-devlet’te de ‘araçlarım’ hizmeti sekmesi var. Bu bölümden de oldukca kolay bir biçimde hem araç muayenesine dair çeşitli araçların detaylarıni bakılırsabilirler aynı zamanda randevularını alabilirler. Bu hizmeti şu ana kadar 2 milyon kişi kullandı.” diye konuştu.
– “Konuyla ilgili yasal girişimlerde bulunuyoruz”
Sahte randevu sitelerinin önüne geçmek alınan tedbirlere değinen Özcan, şunları kaydetti:
“Öncelikle tabii ki yasal yollar var. Bütün bu konuyla ilgili yasal girişimlerde bulunuyoruz ve şunu ifade etmeliyim ki bu konuda hüküm giyip şu anda hapis yatmakta olan kişiler var. Onun haricinde ilanlar veriyoruz, vatandaşlarımızı bilgilendirmeye çalışıyoruz. SMS’ler atıyoruz, randevuların ücretsiz olduğunu söylüyoruz. Internet sitemizde de bu yazıyor. Zaman zaman röportajlar veriyoruz ve tüm bu çalışmalarla vatandaşlarımızın bilgilendirmeye çalışıyoruz.”
– “İnternet aramasında en üstte reklam vermiş olan korsan site görülüyor”
Koray Özcan, randevu alırken dikkat edilmesi gereken hususlara ilişkin de bilgi verdi.
İnternetten araç muayene randevusu araması yapıldığında en üstte reklam vermiş olan korsan sitenin görüldüğünü bildiren Özcan, “Oradan bir biçimde ücret ödeyerek randevu alıyor vatandaşlarımız. Bir de bazı telefon numaraları var. O telefonları aradığınızda ilk başta anlamıyorsunuz ama hemen sonrasında bir bakıyorsunuz acayip bir fatura gelmiş. O niçinle internet adresimiz, çağrı merkezimiz ve e-devletten randevu almaya dikkat etsin vatandaşlarımız. Bakanlığımız oldukca mücadele ediyor. Biz de fazlaca çaba gösteriyoruz. Ancak vatandaşlarımızın da bu konuyla ilgili bilgi sahibi olması oldukça önemli.” dedi.
– “Sizden para isteniyorsa sahte sitedir”
Özcan, korsan sitelerin ortak özelliklerinden birinin arama motorlarında en yukarıda çıkmaları olduğunu aktararak, “Siteye giriyorsunuz, araç muayene fotoğrafları var. Vatandaşlarımız da orijinal siteyi bilmedikleri için onun doğru olduğunu zannediyorlar. En kritik nokta şu, sizden para isteniyorsa sahte sitedir. Bu kadar sıradan. Bizim bu konudaki yasal mücadelemizde gerçekten çok çaba sarf edildi. 25 site kapatıldı şu ana kadar. Biz fark ettikçe yenidendan dava açıyoruz. yinedan kapattırmaya uğraşıyoruz ama yine açılıyor. O niçinle vatandaşlarımızın konuda bilgi sahibi olması önemli.” değerlendirmesinde bulundu.
– “Randevu detaylarıni e-mail ve SMS ile iletiyoruz”
Kendilerinden alınan randevu detaylarınin e-mail ve SMS ile randevu sahiplerine gönderildiğini ifade eden Özcan, randevu saatinden 15 dakika önce istasyona gelerek sıramatikten bilet alınabileceğini ve bu süreçlerin de uygulama mağazalarındaki TÜVTÜRK uygulamasından takip edilebileceğini bildirdi.
Özcan, araç muayene istasyonlarının Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın denetiminde olduğunu anımsatarak, Bakanlığın da sahte randevu sistemleri hakkında fazlaca ciddi mücadele ettiğini ve bu konuda kendilerine oldukça büyük destek verdiğini vurguladı. Emniyet Genel Müdürlüğü’nün de korsan sitelerden doğan tüketici mağduriyeti konusunda çaba gösterdiğini dile getiren Özcan, “Mahkemelerde de bu konuyu fazlaca rahat anlatabildik. Bu niçinle bütün makamlara bu vesileyle teşekkür etmek istiyoruz.” diye konuştu.
– “Nisan ayı sakin geçeceği için daha rahat randevu alınabilir”
Koray Özcan ayrıca nisan ayında muayene istasyonlarının fazlaca sakin geçmesini beklediklerini belirterek, sözlerini şöyleki tamamladı:
“Çünkü 2 sene önce salgından ötürü Bakanlığımız vatandaşlarımızın kolaylığı için 3 aylık süre uzatma imkanı tanımıştı. Bundan biroldukca vatandaş yararlandı. Nisan ve mayıs ayındaki muayeneler haziran, temmuz hatta ağustos ayına sarktı. Bu niçinle temmuz ve ağustos ayının daha yoğun, nisan ve mayıs aylarının ise daha sakin olmasını bekliyoruz. Bu niçinle de özellikle nisan ayı tercih edilirse o tarihteki randevu tarihlerini eski haline getirmiş olurlar ve randevuda da muayenede de fazlaca daha rahat ederler diye düşünüyorum.”
Haber Sitelerinden Alıntı Yapılmıştır.
Son günlerde yanıltıcı internet siteleri ve çağrı merkezleri aracılığıyla, ücretsiz olarak sunulan araç muayene randevu hizmeti için ücret talep edilmesi, bazı vatandaşların mağdur bulunmasına niçin oluyor.
Koray Özcan, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın denetiminde periyodik araç muayene hizmeti vermeye yetkili tek kuruluş olan TÜVTÜRK adına açılan korsan siteler ve çağrı merkezlerinden doğan tüketici mağduriyetine ilişkin AA muhabirine açıklamalarda bulundu.
Araç muayene randevularının ücretsiz olduğunu belirten Özcan, “TÜVTÜRK olarak hiç bir biçimde araç muayene randevusunu ücretle vermiyoruz. Araç muayene randevusu almak için hiç kimseye, hiç bir kuruma, hiç bir kuruluşa, internet sitesine, çağrı merkezine vatandaşlarımız ücret ödemesinler.” ifadelerini kullandı.
Randevunun farklı yollarla kolaylıkla alınabildiğine dikkati çeken Özcan, “Öncelikle bizim resmi internet sitemiz var, ‘www.tuvturk.com.tr/’… Buradan vatandaşlar ücretsiz ve oldukca kolay bir biçimde randevu alabilirler. ‘0850 222 88 88’ de bizim çağrı merkezimiz. Buradan da bir daha aynı biçimde oldukça kolay bir biçimde alabilirler. E-devlet’te de ‘araçlarım’ hizmeti sekmesi var. Bu bölümden de oldukca kolay bir biçimde hem araç muayenesine dair çeşitli araçların detaylarıni bakılırsabilirler aynı zamanda randevularını alabilirler. Bu hizmeti şu ana kadar 2 milyon kişi kullandı.” diye konuştu.
– “Konuyla ilgili yasal girişimlerde bulunuyoruz”
Sahte randevu sitelerinin önüne geçmek alınan tedbirlere değinen Özcan, şunları kaydetti:
“Öncelikle tabii ki yasal yollar var. Bütün bu konuyla ilgili yasal girişimlerde bulunuyoruz ve şunu ifade etmeliyim ki bu konuda hüküm giyip şu anda hapis yatmakta olan kişiler var. Onun haricinde ilanlar veriyoruz, vatandaşlarımızı bilgilendirmeye çalışıyoruz. SMS’ler atıyoruz, randevuların ücretsiz olduğunu söylüyoruz. Internet sitemizde de bu yazıyor. Zaman zaman röportajlar veriyoruz ve tüm bu çalışmalarla vatandaşlarımızın bilgilendirmeye çalışıyoruz.”
– “İnternet aramasında en üstte reklam vermiş olan korsan site görülüyor”
Koray Özcan, randevu alırken dikkat edilmesi gereken hususlara ilişkin de bilgi verdi.
İnternetten araç muayene randevusu araması yapıldığında en üstte reklam vermiş olan korsan sitenin görüldüğünü bildiren Özcan, “Oradan bir biçimde ücret ödeyerek randevu alıyor vatandaşlarımız. Bir de bazı telefon numaraları var. O telefonları aradığınızda ilk başta anlamıyorsunuz ama hemen sonrasında bir bakıyorsunuz acayip bir fatura gelmiş. O niçinle internet adresimiz, çağrı merkezimiz ve e-devletten randevu almaya dikkat etsin vatandaşlarımız. Bakanlığımız oldukca mücadele ediyor. Biz de fazlaca çaba gösteriyoruz. Ancak vatandaşlarımızın da bu konuyla ilgili bilgi sahibi olması oldukça önemli.” dedi.
– “Sizden para isteniyorsa sahte sitedir”
Özcan, korsan sitelerin ortak özelliklerinden birinin arama motorlarında en yukarıda çıkmaları olduğunu aktararak, “Siteye giriyorsunuz, araç muayene fotoğrafları var. Vatandaşlarımız da orijinal siteyi bilmedikleri için onun doğru olduğunu zannediyorlar. En kritik nokta şu, sizden para isteniyorsa sahte sitedir. Bu kadar sıradan. Bizim bu konudaki yasal mücadelemizde gerçekten çok çaba sarf edildi. 25 site kapatıldı şu ana kadar. Biz fark ettikçe yenidendan dava açıyoruz. yinedan kapattırmaya uğraşıyoruz ama yine açılıyor. O niçinle vatandaşlarımızın konuda bilgi sahibi olması önemli.” değerlendirmesinde bulundu.
– “Randevu detaylarıni e-mail ve SMS ile iletiyoruz”
Kendilerinden alınan randevu detaylarınin e-mail ve SMS ile randevu sahiplerine gönderildiğini ifade eden Özcan, randevu saatinden 15 dakika önce istasyona gelerek sıramatikten bilet alınabileceğini ve bu süreçlerin de uygulama mağazalarındaki TÜVTÜRK uygulamasından takip edilebileceğini bildirdi.
Özcan, araç muayene istasyonlarının Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın denetiminde olduğunu anımsatarak, Bakanlığın da sahte randevu sistemleri hakkında fazlaca ciddi mücadele ettiğini ve bu konuda kendilerine oldukça büyük destek verdiğini vurguladı. Emniyet Genel Müdürlüğü’nün de korsan sitelerden doğan tüketici mağduriyeti konusunda çaba gösterdiğini dile getiren Özcan, “Mahkemelerde de bu konuyu fazlaca rahat anlatabildik. Bu niçinle bütün makamlara bu vesileyle teşekkür etmek istiyoruz.” diye konuştu.
– “Nisan ayı sakin geçeceği için daha rahat randevu alınabilir”
Koray Özcan ayrıca nisan ayında muayene istasyonlarının fazlaca sakin geçmesini beklediklerini belirterek, sözlerini şöyleki tamamladı:
“Çünkü 2 sene önce salgından ötürü Bakanlığımız vatandaşlarımızın kolaylığı için 3 aylık süre uzatma imkanı tanımıştı. Bundan biroldukca vatandaş yararlandı. Nisan ve mayıs ayındaki muayeneler haziran, temmuz hatta ağustos ayına sarktı. Bu niçinle temmuz ve ağustos ayının daha yoğun, nisan ve mayıs aylarının ise daha sakin olmasını bekliyoruz. Bu niçinle de özellikle nisan ayı tercih edilirse o tarihteki randevu tarihlerini eski haline getirmiş olurlar ve randevuda da muayenede de fazlaca daha rahat ederler diye düşünüyorum.”
Haber Sitelerinden Alıntı Yapılmıştır.